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2004年中國(guó)IPC市場(chǎng)可謂風(fēng)云變幻，各大IPC廠商紛紛變臉，要么改制，要么重組，抑或是跨過(guò)代理商直接面向終端用戶。對(duì)于在“夾縫中”求生存的代理商或者系統(tǒng)集成商來(lái)說(shuō)，如何在市場(chǎng)供應(yīng)鏈中把握主動(dòng)權(quán)成為當(dāng)務(wù)之急。在這場(chǎng)紛爭(zhēng)之中，有一個(gè)公司在默默耕耘，并開(kāi)始顯露頭角，有一個(gè)品牌在逐漸成長(zhǎng)——它就是北京集智達(dá)工業(yè)控制技術(shù)有限公司。6年前名不見(jiàn)經(jīng)傳，如今“05年金雞報(bào)曉，集智達(dá)將迎風(fēng)起航”。
        2005年新年伊始，中國(guó)工控網(wǎng)采訪了北京集智達(dá)副總經(jīng)理周玲。
        中國(guó)工控網(wǎng)：集智達(dá)自1999年成立以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)快速擴(kuò)充。6年來(lái)集智達(dá)在產(chǎn)品線、營(yíng)業(yè)額、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)分布、員工規(guī)模等方面均取得令人矚目的進(jìn)步。2004年，公司營(yíng)業(yè)額超過(guò)8000多萬(wàn)元人民幣，員工總數(shù)達(dá)120人。又是新的一年了，集智達(dá)在公司發(fā)展上有何新舉措？
        周玲：集智達(dá)自1999年成立以來(lái)逐步在工控市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，近幾年均以30％的速度快速增長(zhǎng)。2004年，經(jīng)歷了一系列戰(zhàn)略調(diào)整后，取得了顯著的成績(jī)。2005年，我們堅(jiān)定地貫徹“以人為本，客戶至上”的方針，相信能給客戶帶來(lái)更專業(yè)的服務(wù)和更加滿意的產(chǎn)品。主要有以下幾個(gè)方面：
        1、 人力資源。集智達(dá)奉行“以人為本”的治理理念。我們始終認(rèn)為，人力資源是公司的核心資源，其直接決定著公司的整體水平。公司的持續(xù)發(fā)展與員工的能力和滿意度息息相關(guān)、密不可分。因此，2005年我們將在04的基礎(chǔ)上加大人才培訓(xùn)的力度，同時(shí)也將引進(jìn)一批高素質(zhì)的專業(yè)人才，以期建立一個(gè)作戰(zhàn)能力強(qiáng)，市場(chǎng)反饋敏銳，客戶服務(wù)專業(yè)的精銳之師。
        2、 客戶服務(wù)。集智達(dá)視客戶為公司生存之根本，2005年，集智達(dá)將在服務(wù)流程和服務(wù)水平上進(jìn)一步優(yōu)化。“客戶伙伴化”，主動(dòng)積極了解客戶的需求，充分發(fā)揮集智達(dá)技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，為客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)。3、    市場(chǎng)。在新的一年，我們加強(qiáng)集智達(dá)作為“解決方案提供商”角色的宣傳推廣，逐步實(shí)現(xiàn)從“產(chǎn)品代理商”到“解決方案提供商”的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，我們將更加專注于行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)的拓展，如：醫(yī)療、交通、安防、化工、及工廠自動(dòng)化、國(guó)防等行業(yè)，深耕細(xì)掘，充分利用集智達(dá)的資源和優(yōu)勢(shì)，集中精力努力在垂直細(xì)分市場(chǎng)創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)品牌。
        中國(guó)工控網(wǎng)：2004年，集智達(dá)成立了鼎升力創(chuàng)分公司分公司，并在2005年1月1日喜遷上地地標(biāo)建筑盈創(chuàng)動(dòng)力。這是否意味著集智達(dá)在業(yè)務(wù)領(lǐng)域也將有所拓展？
        周玲：眾所周知，多年來(lái)集智達(dá)一直以開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售工控整機(jī)產(chǎn)品（IC）、嵌入式電腦（EC）、工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品（IA）及平板顯示產(chǎn)品（PPC），并按照產(chǎn)品線分設(shè)四個(gè)事業(yè)部。
        經(jīng)過(guò)前幾年的行銷(xiāo)和技術(shù)上的積累，2004年7月，集智達(dá)成立鼎升力創(chuàng)分公司，創(chuàng)立“銳目”品牌，進(jìn)行自主研發(fā)和生產(chǎn)工業(yè)自動(dòng)化全線產(chǎn)品。其生產(chǎn)的數(shù)據(jù)采集模塊與市場(chǎng)上研華、泓格等品牌產(chǎn)品完全兼容。
        嵌入式方面，我們將加大ARM系列產(chǎn)品的研發(fā)和推廣，目前已經(jīng)推出7款基于Risc架構(gòu)的產(chǎn)品。我相信以穩(wěn)定性好、功耗低、體積小著稱的Risc嵌入式系統(tǒng)在未來(lái)的工控市場(chǎng)前景可觀。
        中國(guó)工控網(wǎng)：除了集智達(dá)自主產(chǎn)品外，代理產(chǎn)品在集智達(dá)的產(chǎn)品銷(xiāo)售中的地位無(wú)庸質(zhì)疑。能為我們介紹一下05年集智達(dá)的供應(yīng)商策略嗎？
        周玲：集智達(dá)奉行與供應(yīng)商間 “互信互利、密切合作”的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。供應(yīng)商希望通過(guò)集智達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)把他們優(yōu)秀的產(chǎn)品介紹給客戶；而我們也希望不斷為客戶推出新的更好的產(chǎn)品，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。集智達(dá)在多年的發(fā)展中，已經(jīng)在工控行業(yè)取得了一席之地，有穩(wěn)定的客戶資源和品牌資源，這一切歸功于自身的努力和合作伙伴的支持和服務(wù)。在我們的發(fā)展中，我們非常重視供應(yīng)商的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、信譽(yù)等。目前，我們與ICOP、新漢、IABSE、艾訊、研華、研揚(yáng)、威達(dá)電等廠家建立了密切的合作關(guān)系，一同在產(chǎn)品推廣、技術(shù)服務(wù)、市場(chǎng)拓展上密切合作、共同努力，最終建立起客戶、集智達(dá)、供應(yīng)商三贏的互利格局。
        中國(guó)工控網(wǎng)：集智達(dá)從成立之初，以代理商身份進(jìn)入市場(chǎng)，如今致力于自有產(chǎn)品的研發(fā)，集智達(dá)的這種策略調(diào)整原因何在？是否意味著集智達(dá)將大力推廣自有品牌？
        周玲：正如你所說(shuō)，集智達(dá)從1999年成立之初到現(xiàn)在走過(guò)了6年的風(fēng)雨歷程，經(jīng)歷了從起步、發(fā)展到如今蓄勢(shì)起飛的過(guò)程。我們一直認(rèn)為“做工控行業(yè)贏的就是服務(wù)”。我認(rèn)為，目前的工控行業(yè)市場(chǎng)正處在“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”，群雄并起，各自為王。一兩個(gè)人注冊(cè)個(gè)公司，簡(jiǎn)單的賣(mài)賣(mài)產(chǎn)品的情況隨處可見(jiàn)。事實(shí)上，集智達(dá)也是做代理起家，經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展為具有自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的專業(yè)廠商。
        現(xiàn)在的市場(chǎng)需要的不是單純的產(chǎn)品，而是一整套全面的解決方案。工控行業(yè)其實(shí)最重要的是服務(wù)，而不是產(chǎn)品。產(chǎn)品同質(zhì)化已經(jīng)很?chē)?yán)重，隨便找個(gè)產(chǎn)品貼上自己的品牌非常容易，但是你無(wú)法輕易的在你客戶心中貼上你服務(wù)的品牌。因此，我們提出了做“解決方案提供商”的理念。我們可以為客戶提供好的產(chǎn)品選型、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持，快捷的售后服務(wù)，客戶不找我們還會(huì)找誰(shuí)？6年的市場(chǎng)運(yùn)作和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)是我們重要的資產(chǎn)。
        我們的優(yōu)勢(shì)在于我們已經(jīng)有多年服務(wù)客戶的經(jīng)驗(yàn)，我們比許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加了解客戶需求；我們是內(nèi)地企業(yè)，可以提供更加本地化更便捷的服務(wù)；我們對(duì)產(chǎn)品要求嚴(yán)格，產(chǎn)品具有更好的性價(jià)比。
        2005年，我們將加大研發(fā)和客戶服務(wù)的力量，我們的研發(fā)、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)也將擴(kuò)展到30人，這將占員工總數(shù)的25%。
        談到品牌，集智達(dá)在6年的發(fā)展中已經(jīng)逐步樹(shù)立了自己的品牌。品牌是客戶和公司之間的一種感情依附。2005年，北京集智達(dá)作為總公司將進(jìn)一步統(tǒng)一對(duì)外品牌宣傳和推廣，今后在平面廣告、展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)媒體、研討會(huì)，集智達(dá)都將以集智達(dá)統(tǒng)一的形象出現(xiàn)。同時(shí)，集智達(dá)已經(jīng)創(chuàng)立RemoDAQ品牌，作為數(shù)據(jù)采集產(chǎn)品系列品牌——（銳目8000、9000、8188）。
        為了提高集智達(dá)整體的形象水平，改善辦公環(huán)境，集智達(dá)在上地信息產(chǎn)業(yè)基地盈創(chuàng)動(dòng)力購(gòu)買(mǎi)新辦公室，并于2005年1月1日正式遷至新址辦公。
        我們真誠(chéng)希望通過(guò)集智達(dá)員工共同努力，在05年有更好的表現(xiàn)和里程碑式的進(jìn)步。

來(lái)源：中國(guó)工控網(wǎng)